Cancellazione dell'account e dei dati

Playerz · Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione del tuo account Playerz e dei dati associati, quali dati vengono eliminati e quali possono essere conservati. Playerz è sviluppata da Roberto Castagna.

Come cancellare l'account dall'app

Il modo più rapido è direttamente dall'app:

apri Playerz ed effettua l'accesso;
vai su Altro (menu profilo) → Elimina account;
segui le indicazioni e conferma. Durante il flusso puoi scegliere cosa fare di foto profilo e contenuti "Skills".

Come richiedere la cancellazione via email

Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere la cancellazione scrivendo a:

Email: [email protected]

Per proteggere l'account, Playerz può richiedere una verifica proporzionata dell'identità del richiedente prima di procedere.

Se non hai un account ma sei una figurina. Se qualcuno ti ha messo in formazione senza account e vuoi che la figurina e i suoi voti siano cancellati, scrivi a [email protected] citando il codice della figurina (inizia con ph_ e lo trovi in fondo alla pagina del link che hai ricevuto). Se non hai il link, indica la squadra e la partita.

Quali dati vengono eliminati

Con la cancellazione vengono eliminati:

l'account di autenticazione e i dati privati del profilo (inclusi email e data di nascita);
i token delle notifiche push, i blocchi, le notifiche personali, i follow e le richieste;
i messaggi diretti;
foto profilo e contenuti "Skills", secondo l'opzione scelta nel flusso di cancellazione;
la partecipazione alle squadre.

Quali dati possono essere conservati

Per non alterare risultati, conversazioni e storia condivisa con altri partecipanti, alcuni dati possono essere conservati in forma anonimizzata, con il nome sostituito da "Utente eliminato":

voti già espressi;
messaggi nelle chat condivise di eventi e squadre;
partecipazioni a eventi passati.

Inoltre, alcuni dati possono essere conservati per il tempo strettamente necessario quando richiesto da obblighi di legge, sicurezza, prevenzione delle frodi o tutela in caso di contestazioni. I periodi di conservazione sono descritti nella Privacy Policy.

Minori. Se hai meno di 18 anni, o un tuo genitore lo chiede per te, cancelliamo l'account con la stessa procedura. I voti che hai dato restano anonimi («Utente eliminato»), come per tutti.

Contenuti offensivi. Per togliere un contenuto che ti riguarda senza cancellare l'account (per esempio un commento offensivo) non serve cancellarsi: usa Segnala nell'app o scrivi a [email protected]. Rispondiamo entro 24 ore e lo togliamo entro 48.

Tempi

La cancellazione avviata dall'app è effettiva a completamento del flusso. Le richieste inviate via email vengono evase, di regola, entro un mese, salvo proroghe consentite dalla normativa per richieste particolarmente complesse o numerose. Backup e copie tecniche possono persistere per un periodo limitato prima della sovrascrittura o cancellazione. Le richieste di cancellazione di una figurina sono evase, di regola, entro un mese; le segnalazioni di cyberbullismo entro 48 ore.

Deleting your account and data

Playerz · Last updated: 18 October 2026

This page explains how to request the deletion of your Playerz account and the data associated with it, which data is deleted and which may be retained. Playerz is developed by Roberto Castagna.

How to delete your account from the app

The quickest way is directly from the app:

open Playerz and sign in;
go to More (profile menu) → Delete account;
follow the instructions and confirm. During the process you can choose what happens to your profile picture and "Skills" content.

How to request deletion by email

If you cannot access the app, you can request deletion by writing to:

Email: [email protected]

To protect the account, Playerz may require proportionate verification of the requester's identity before proceeding.

If you don't have an account but you are a card. If someone added you to a line-up without an account and you want the card and its ratings deleted, write to [email protected] quoting the card code (it starts with ph_ and is at the bottom of the link page you received). If you don't have the link, name the team and the match.

Which data is deleted

Deletion removes:

the authentication account and private profile data (including email address and date of birth);
push notification tokens, blocks, personal notifications, follows and requests;
direct messages;
profile picture and "Skills" content, according to the option chosen during the deletion process;
team memberships.

Which data may be retained

So as not to alter results, conversations and the shared history of other participants, some data may be retained in anonymised form, with the name replaced by "Deleted user":

votes already cast;
messages in shared event and team chats;
participation in past events.

In addition, some data may be retained for strictly the time necessary where required by legal obligations, security, fraud prevention or the defence of legal claims. Retention periods are described in the Privacy Policy.

Minors. If you are under 18, or a parent asks on your behalf, we delete the account with the same procedure. The ratings you gave remain anonymous ("Deleted user"), as for everyone.

Offensive content. To remove content about you without deleting your account (for example an offensive comment) you don't need to delete anything: use Report in the app or write to [email protected]. We reply within 24 hours and remove it within 48.

Timing

Deletion started from the app takes effect once the process is complete. Requests sent by email are handled, as a rule, within one month, subject to extensions permitted by law for particularly complex or numerous requests. Backups and technical copies may persist for a limited period before being overwritten or deleted. Requests to delete a card are handled, normally, within a month; cyberbullying reports within 48 hours.